根據(jù)2021年最新實(shí)施的《民法典》中有關(guān)于物業(yè)行業(yè)的很多最新規(guī)定,賦予了業(yè)主們3個(gè)新權(quán)益,咱們一起來看一看,業(yè)主們需要知曉。
第一:業(yè)主們有權(quán)更換物業(yè)公司。根據(jù)《民法典》中的第二百八十四條規(guī)定:對建設(shè)單位聘請的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。可以看出,就算是開發(fā)商自己的配套的自己的物業(yè)公司,后期業(yè)主不滿意以后也有權(quán)更換,更不用說其他的物業(yè)公司了。這也算是給物業(yè)公司一個(gè)警示,在過去,由于物業(yè)公司不管服務(wù)得好還是差,業(yè)主們都拿物業(yè)公司毫無辦法,物業(yè)一樣可以強(qiáng)制收取物業(yè)費(fèi)。但是《民法典》中的規(guī)定賦予了業(yè)主們更加明確的權(quán)力,業(yè)主們有權(quán)更換物業(yè),這對于物業(yè)來說已經(jīng)不能再像過去那樣是“鐵飯碗”了。在過去,就算是小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì),就算業(yè)主們通過繁瑣的程序投票更換或者趕走物業(yè)公司,物業(yè)公司也有很多理由賴著不走,因?yàn)闆]有明確的規(guī)定來管理和懲治物業(yè)公司。
而在2021年之后,業(yè)主們就可以根據(jù)明確的法律法規(guī)來維護(hù)自己作為業(yè)主的權(quán)利,如果物業(yè)公司被業(yè)主們投票更換掉的話,物業(yè)再像過去那樣賴著不走就已經(jīng)觸犯法律。
第二:業(yè)主們有權(quán)知道物業(yè)費(fèi)的明細(xì)和具體用途。在過去,業(yè)主們和物業(yè)公司最大的矛盾除了物業(yè)服務(wù)水平之外,就是關(guān)于物業(yè)費(fèi)的問題了。就比如某科物業(yè)的這次“咆哮式”服務(wù)收費(fèi),就是因?yàn)闃I(yè)主不清楚水費(fèi)的具體來源和水的用途(小區(qū)很多業(yè)主都有這個(gè)疑問),但是物業(yè)也不給具體解釋,只說是公攤面積的用水產(chǎn)生的費(fèi)用??梢钥闯觯飿I(yè)公司收取物業(yè)費(fèi)不公開透明,物業(yè)費(fèi)用途不明是業(yè)主們不愿意交物業(yè)費(fèi)的又一個(gè)重要原因。如果物業(yè)公司能夠公示物業(yè)費(fèi)的明細(xì)以及合理用途,業(yè)主們看到自己交的物業(yè)費(fèi)除了物業(yè)公司成本和利潤之外,其他物業(yè)費(fèi)真的用于了小區(qū)建設(shè)和服務(wù)的話,業(yè)主們沒有理由賴著不交物業(yè)費(fèi)。但是過去很多物業(yè)公司收費(fèi)本就不合理,物業(yè)費(fèi)用途也不敢公開,因此也就造成了很多業(yè)主們拒絕交物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象?,F(xiàn)在根據(jù)《民法典》第九百四十三條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)定期將服務(wù)的事項(xiàng)、負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量要求、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、履行情況,以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。可以看出,在法律規(guī)定下,物業(yè)公司就應(yīng)該將物業(yè)費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)和明細(xì)以及物業(yè)費(fèi)和公共維修基金的具體用途公布給業(yè)主,業(yè)主們有知情權(quán)。也只有在全體業(yè)主監(jiān)督下,業(yè)主們交的物業(yè)費(fèi)才能真正地用于小區(qū)的建設(shè)和設(shè)備維修保養(yǎng)之上。這樣也就不會(huì)出現(xiàn)過去那樣公共維修基金在業(yè)主不知情的情況下就已經(jīng)稀里糊涂地用完情況,也不會(huì)再出現(xiàn)物業(yè)公司光收錢不辦事的情況。如果出現(xiàn)這種情況,業(yè)主們也一清二楚,就可以投票更換掉物業(yè)公司。
第三:小區(qū)公共區(qū)域的收益歸全體業(yè)主所有。其實(shí)大家都知道小區(qū)的公共區(qū)域每年都有不少收益,比如大門口和電梯廣告位費(fèi)、小區(qū)展位費(fèi)以及公共區(qū)域停車費(fèi)等等,同時(shí)大家也都知道這些收益本就屬于業(yè)主,但是現(xiàn)實(shí)生活中只有少數(shù)好物業(yè)公司將這筆收益給業(yè)主發(fā)了福利,有的發(fā)現(xiàn)金,有的發(fā)生活用品。但是更多的物業(yè)公司都將這筆收益當(dāng)成了糊涂賬,一句用于小區(qū)建設(shè)就糊弄過去了。但是現(xiàn)如今根據(jù)《民法典》中的最終規(guī)定,明確指出小區(qū)公共區(qū)域經(jīng)營所得,在扣除經(jīng)營成本之后應(yīng)歸全體業(yè)主所有,這筆收益可以優(yōu)先補(bǔ)充公共維修基金,多余的部分應(yīng)該分配給業(yè)主。其實(shí)小區(qū)公共區(qū)域的收益可不是一筆小錢,有的小區(qū)一年這些收益高達(dá)十幾萬、幾十萬甚至上百萬,如果將這些收益用于補(bǔ)充公共維修基金的話,以后業(yè)主們就可以少交甚至不交公共維修基金,這樣可以降低業(yè)主們的生活負(fù)擔(dān)。
《民法典》中關(guān)于物業(yè)的新規(guī)還有不少,其實(shí)都是為了改善現(xiàn)在物業(yè)行業(yè)的不合理之處,不僅維護(hù)業(yè)主的權(quán)益,也是在維護(hù)物業(yè)公司的權(quán)益,都是平等對待。而現(xiàn)在對于業(yè)主來說,他們并離不開物業(yè)公司,物業(yè)公司能夠好好服務(wù),業(yè)主們非常愿意交物業(yè)費(fèi)。并不是所有的小區(qū)都是個(gè)取消物業(yè)實(shí)行自治,因?yàn)榫退闶菢I(yè)主委員會(huì)自治,業(yè)主委員會(huì)成員也可能謀私利。所以,對于大部分業(yè)主來說,他們需要的是好的物業(yè)公司、好的物業(yè)服務(wù)以及好的生活環(huán)境,并不是為了取消物業(yè)。針對于業(yè)主們的這種訴求,只有不會(huì)不斷出臺物業(yè)相應(yīng)的法律法規(guī)來管理和規(guī)范好物業(yè)行業(yè),才能讓物業(yè)公司真正地用心服務(wù)好業(yè)主,業(yè)主們享受到了好的服務(wù)也自然愿意交物業(yè)費(fèi),這樣物業(yè)公司和業(yè)主就實(shí)現(xiàn)了雙贏。
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